Condiciones de contratación de servicios de transporte

RESPONSABILIDAD

Private Car Services no responderá de los incumplimientos que no le sean directamente imputables, ni de los producidos por caso fortuito, fuerza mayor, o por atender exigencias legales o administrativas. Del mismo modo, no se hace responsable de las pérdidas o deterioro de pertenencias que se produzcan por falta de diligencia del usuario. Los usuarios deberán retirar del vehículo todos sus efectos personales una vez finalizado el trayecto. Private Car Services, no se hará responsable de la pérdida o extravío de objetos personales en los vehículos, si bien les facilitará cualquier ayuda o información que pudiera agilizar su recuperación, con tal de objetivo de agilizar dicha recuperación

Si reserva su servicio con menos de 3 horas de la salida de su tren/avión, Private Car Services no se hace responsable del coste de su billete en caso de que no llegue a tiempo, el tráfico puede aumentar dependiendo de la franja horaria y esto puede ocasionar retrasos importantes en su viaje

CONTRATACIÓN DEL SERVICIO

Para realizar la compra a través de Internet deberán completarse cada uno de los pasos establecidos en la web “Private Car Services”, la compra solo se considerará finalizada una vez introducidos los datos financieros y pulsado el botón “Pagar”, en ese momento se producirá el cargo correspondiente a la tarjeta. Completado este proceso, recibirá un E-mail o SMS confirmando su reserva con los datos referentes al servicio contratado.

El número de viajeros transportados no puede ser superior al de plazas autorizadas, lo que significa que todos los menores computan a efectos de número de viajeros transportados (Real Decreto 965/2006) y, sin distinción de edad.

Los niños menores de 12 años o que midan menos de 135 cm deberán viajar siempre en la silla homologada si circulan por autovía, por lo cual rogamos comuniquen esta circunstancia a la empresa para prever e incluir unidades solicitadas en nuestros vehículos antes de iniciar la salida de nuestras instalaciones.

POLITICA DE ANULACIONES

La no presentación del pasajero en un tiempo de ( 15 minutos desde la hora fijada en hoteles y domicilios, 30 minutos en estaciones de tren, ferrys, autobuses y 45 minutos en aeropuertos) en el lugar de la salida conllevará la pérdida del viaje, estando obligado al pago y no dará derecho a devolución del importe que en su caso ya se hubiere abonado. Se abonarán las cantidades pendientes salvo acuerdo entre las partes en otro sentido. En el caso de que existiese comunicación entre las partes durante el periodo de espera, el tiempo añadido de espera se añadirá al importe del servicio pactado a razón de 45€/hora 10% IVA incluido.

En caso de anulación, la empresa devolverá al viajero el importe íntegro del billete si se solicita con al menos 24 horas de antelación a la salida del servicio.

Los servicios contratados serán anulados por el medio que se contrataron.

Los billetes abonados con tarjeta financiera sólo se podrán anular contra la tarjeta con la que se efectuó la compra.

Los billetes adquiridos con el medio de pago Cashlog, S.L. (“pago contra la factura telefónica móvil”) sólo podrán ser reembolsados a través del mismo medio de pago, no pudiendo realizarse reembolso en efectivo o en tarjeta financiera en ningún caso.

MODIFICACIÓN DEL SERVICIO

El cambio de la fecha u hora del viaje solamente es posible si se solicita al menos 48 horas de antelación al inicio del servicio y estará condicionado a la disponibilidad en la nueva fecha u hora solicitada.

Se admite, sin gastos, un solo cambio de servicio. En el caso de que se soliciten más cambios de uno, tendrá un recargo adicional del 10% del precio del billete.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Es la facultad que tiene el usuario de dejar sin efecto un contrato en determinados casos sin necesidad de justificar su decisión ni asumir penalización alguna. De conformidad con el artículo 93 k) del Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios la regulación de las ventas a distancia (a excepción del artículo 98.2) no resulta de aplicación a los contratos de servicio de transporte de pasajeros. Por lo que en las reservas de servicios de transporte de personas no resulta de aplicación el derecho de desistimiento. De este modo, en el caso de que el usuario manifieste su voluntad de cancelar los billetes contratados le serán de aplicación las condiciones de cancelación de la empresa operadora de transporte de que se trate.

MEDIOS DE PAGO

Se admite el pago en efectivo o mediante tarjeta de crédito, para el pago en metálico, debe tener en cuenta que los conductores no llevan cambio por razones de seguridad, rogamos entreguen la cantidad pactada al conductor.

El pago con tarjeta financiera de crédito o débito (American Express, Visa,4B, Maestro y Mastercard), PayPal, y el sistema de pago a través de los operadores móviles habilitados al efecto y son los únicos medios de pago aceptados en Private Car Services.

Los servicios contratados a través de PayPal sólo podrán ser reembolsados a través del mismo medio de pago, no pudiendo realizarse reembolso en efectivo o en tarjeta financiera en ningún caso.

PROHIBICIONES

Queda absolutamente prohibido fumar en el vehículo (art. 6 R.D. 1293/1999). El usuario se obliga mediante la suscripción de las presentes condiciones generales de uso a comportarse durante la duración del trayecto conforme a la moral, las buenas costumbres y el orden público. Por todo ello, el usuario acepta que durante la prestación del servicio de transporte queda expresamente prohibido consumir alcohol o drogas en el vehículo, así como mantener relaciones sexuales en el mismo. En caso de producirse tales circunstancias, el usuario acepta que el conductor podrá optar por poner fin al trayecto solicitado de forma inmediata.

RECLAMACIONES

En cumplimiento de la normativa vigente, existe un libro de reclamaciones a disposición del pasajero en nuestras oficinas, donde las podrá solicitar siempre que el cliente lo vea necesario . De conformidad con lo establecido en la normativa vigente, la reclamación habrá de presentarse a Private Car Services y Junta de Andalucía.

TARIFAS

El importe total de los servicios contratados por Internet, se compone del precio del billete según las tarifas vigentes IVA incluido (10%).

El €uro es la única moneda utilizada en todas las transacciones realizadas en la web de Private Car Serices y en las aplicaciones móviles de Private Car Services.

Las tarifas cobradas no serán reembolsables. Las tarifas, sus actualizaciones, y condiciones de uso estarán disponibles en todo momento en la Aplicación y/o Sitio Web y están sujetas a posibles modificaciones. Se recomienda al Usuario que acceda periódicamente al Sitio Web para conocer las tarifas aplicables en cada momento.

Private Car Services se reserva el derecho a modificar, ampliar, reducir, establecer y/o eliminar cualquier modalidad de pago en cualquier momento según estime conveniente para el correcto funcionamiento del servicio. Las tarifas aplicables al servicio serán cobradas al usuario al reservar el servicio de forma automática, a través de los datos de la tarjeta de crédito facilitados por el usuario en el formulario de registro. En aquellos supuestos en los que Private Car Services cobre directamente al pasajero a través de la tarjeta de crédito facilitada por el usuario, Private Car Services se reserva el derecho a realizar una validación del método de pago.

Private Car Services se reserva, por motivos de seguridad tendrá la potestad de bloquear, cancelar o anular cualquier método de pago cuando existan sospechas razonables sobre un uso indebido del mismo.

EQUIPAJE

El pasajero tiene derecho a transportar gratuitamente hasta 85 litros. de equipaje. En caso de pérdida o deterioro del equipaje transportado, será conveniente, efectuar la reclamación inmediatamente a la llegada, en el número de teléfono +34 958049233.

FACTURA

Si usted desea factura del servicio prestado, puede contactar con Private Car Services a través de e-mail en la dirección limusinasgranada@hotmail.com, debe indicar los datos necesarios del destinatario de la factura y dirección de envío de la factura.

CONTACTO PRIVATE CAR SERVICES

– Eloísa Rodríguez Sánchez
– c/ Álvaro de Bazán 12-4 CP 18001 Granada
– E-mail: limusinasgranada@hotmail.com
– Teléfono de contacto: +34 958049233


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